Ref 168TKTF
Sonoco Consumer Products, Montanay 69250
CDI, 36h / semaine
Vous souhaitez évoluer au sein d’un groupe industriel international au sein d’une industrie dynamique ? Rejoignez Sonoco ! Nous sommes l’un des principaux fournisseurs mondiaux d’emballages pour les biens de consommation et l’industrie. Nous sommes une entreprise qui valorise les connaissances et les qualifications, qui développe les compétences et offre un environnement de travail avec des outils de communication modernes dans un état d’esprit ouvert et engagé.
Aujourd’hui, Sonoco Consumer Products recherche un Assistant service client (H/F) en CDI à temps plein sur son site à Montanay.
En tant qu’Assistant(e) service client chez Sonoco, vos missions principales sont :
– Prise en charge des échanges avec les clients (téléphonique, mail )
– Gestion du cycle de commande client
– Gestion des contrats cadres, forecast et prévisionnels des clients
– Gestion administrative des dossiers et des demandes clients, en coordination avec la fonction commerciale
– Echantillonnage client : enregistrement des demandes, suivi de la production, expédition
– Assistance lors du suivi des litiges qualité si nécessaire
Si vous disposez :
– D’une formation commerciale niveau BAC+2,
– D’une expérience similaire au sein d’un service ADV en milieu industriel (une expérience de 2 ans minimum est souhaitée)
Et des compétences suivantes :
– Vous avez un bon sens du contact client
– Vous avez le sens du service interne
– Vous êtes rigoureux(euse)
– Vous vous épanouissez dans le travail en équipe
– Vous êtes à l’aise pour échanger en anglais (oral et écrit) de manière professionnelle
– Vous êtes à l’aise avec les systèmes (ERP) et process de gestion inhérents
– Vous maitrisez le pack OFFICE
Vous travaillerez au sein d’une usine à taille humaine, rattaché(e) à l’équipe service client dans laquelle règne une ambiance conviviale.
Horaires de travail de journée et rémunération attractive (13ème mois, prime de transport, tickets restaurant, avantages liés au CSE).
Le poste est à pourvoir en CDI. Prise de poste rapide !
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors, n’hésitez pas à postuler !
Attaché au principe de mixité et de diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.
Langue: Anglais
Expérience: 2 ans
https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/168TKTF