Ref: 177CMKL
Hôtel Mercure, Villefranche sur Saône 69400
CDI, 39h / semaine
En tant que Réceptionniste, vos missions principales consistent à :
- L’accueil
- La courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;
- La réactivité afin de gérer les demandes imprévues ;
- La pratique d’au moins une langue étrangère, généralement l’anglais ;
- Le sens de l’organisation ;
- La maîtrise des outils de réservation ;
- La connaissance de techniques basiques de gestion comptable ;
- Une certaine familiarité avec l’environnement touristique et culturel de la région.
Le/La Réceptionniste assure l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il/Elle tient également le planning des réservations et gère le départ des clients. Il/Elle effectue la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements. Le/La réceptionniste doit être poly-compétent.
Le/La Réceptionniste est acteur de la satisfaction de la clientèle qui lui est confiée.
Ce poste requiert : Rigueur, Sens de l’hospitalité, Sens du relationnel, Anticipation, Organisation, Communication, à l’écoute, Disponibilité, Souriant, Travail en équipe, Soigné, et Bienveillance.
Vous justifiez d’une formation et/ou expérience en hôtellerie 4 étoiles. Nous serons ravis de vous rencontrer, pour débuter notre collaboration. A bientôt !
Poste à pourvoir en CDI rapidement
Nous garantissons l’égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force au sein de notre réseau. Nous nous engageons à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
Langue: Anglais
Débutant accepté
https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/177CMKL