Ref 170VPKV
Groupe Lépine, Genay 69730
CDD 24 mois, 35h / semaine
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez en charge des contacts téléphoniques avec les commerciaux, agents et clients, ainsi que de la gestion des commandes depuis la réception jusqu’à la livraison du produit.
Vos missions :
- La gestion et traitement des commandes clients
- La gestion des dépôts clients
- La saisie des réservations de kits,
- La gestion des avoirs/factures rectificatives,
- Le suivi des potentiels litiges clients et transporteurs,
- L’analyse des retours clients, le suivi des ruptures, la communication nécessaire avec la hiérarchie et les clients, etc.
Vous préparez un diplôme supérieur en administration des ventes.
Vous savez faire preuve de rigueur, de dynamisme, d’autonomie, d’un bon relationnel, de capacités d’adaptation et du souci de la satisfaction clients.
Formation: Bac +2 ou équivalents
Débutant accepté
https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/170VPKV