Adequat recrute UN(E) EMPLOYÉ(E) DE SERVICE CLIENTS

France-Travail

Ref: 180QVLC

(Offre publiée il y a plus de 30 jours)

Adequat, Villars les Dombes 01330

Intérim 18 mois, 35h / semaine

L’agence Adéquat, de Neuville/Saône, recherche pour son client UN(E) EMPLOYÉ(E) DE SERVICE CLIENTS :
Vos missions :

  • Gestion des litiges,
  • Suivi et traitement des réclamations client,
  • Traitement des réclamations,
  • Communication des anomalies,
  • Fidélisation client,
    Horaires et conditions :
  • Contrat : 39h00 par semaine
  • Rémunération : 12.09€ de l’heure
  • Jours de travail Du lundi au samedi (un samedi matin en télétravail toutes les 3 semaines à un mois)
  • Horaires de journée : Prise de poste à 08h00, fin à 17h00 avec 1h de pause
  • Droit aux titres restaurant : 4,20 € pris en charge par l’employeur, 2,80 € par le salarié
  • Prise de poste : Le plus rapidement possible
    Profil demandé:
  • Techniques : Maîtrise des outils informatiques métiers, connaissance des processus de gestion des litiges, guide de la relation client. – Relationnelles : Sens de l’écoute, capacité à gérer la relation client avec diplomatie et fermeté.
  • Organisationnelles : Capacité à gérer les urgences, respect des délais et des objectifs.
  • Taux horaires fixes + 10% de congés payés + 10% de fin de mission / Heures supplémentaires
  • Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices
  • Possibilité d’intégration rapide, de formation et d’évolution
    Rejoignez le groupe Adéquat, l’acteur le plus dynamique du secteur de l’emploi depuis 2 ans !

Expérience: 6 mois

https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/180QVLC

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