Ref: 186DRKX
Iziwork, Villars les Dombes 01330
Intérim 14 jours, 35h / semaine
À propos de la mission
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone.
- Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus – complexes au bon interlocuteur.
- Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant.
- Répondre aux courriers en respectant les objectifs délai et qualité.
- Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur.
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
Contrat 39h00
Du lundi au samedi (1 samedi matin en télétravail toutes les 3 semaines – 1 mois).
Horaires de journée : prise de poste à 08h00 avec une fin à 17h avec 1h de pause.
Prise de poste le plus rapidement possible
Rémunération & Avantages
Rémunération : 12,09 EUR par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine
Avantages :
- 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,63EUR
- Demandes d’acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Tickets restaurant : 7 EUR (4.2EUR employeur; 2.8EUR salarié)
Profil recherché
- Vous avez déjà une expérience comme employé(e) de service client.
- Vous êtes autonome et sérieux.se
- Expérience : Au moins 6 mois
Certificats requis
Aucun certificat requis
Expérience: 6 mois
https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/186DRKX