Ref: 174VNKL
C2N Conseil et Formation, Arnas 69400
CDD 12 mois, 35h / semaine
Modz N°1 du déstockage des boutiques de mode sur internet, est un acteur majeur dans la vente de vêtements de mode en ligne.
Nous mettons en valeurs les invendus de la mode.
Avec 600 000 références en stock, près de 10 000 marques, 13 ans d’expérience, nous souhaitons renforcer notre équipe service clients durant les soldes.
Vous avez le sens du contact, le goût de la satisfaction client ?
Contactez nous !
Vos missions :
Traiter les demandes reçues par téléphone, courrier ou par mails (renseignements livraisons, retours produits, détails commandes, .)
- Mettre à jour le suivi des demandes clients
- Suivre les demandes adressées aux transporteurs (retards, colis égarés, .)
- Proposer des solutions adaptées aux clients.
- Tâches administratives
Votre profil : - Vous avez une première expérience en relation clientèle
- Vous êtes à l’aise lors des appels (entrants) et n’avez pas peur d’échanger par téléphone
- Vous avez un bon niveau en orthographe
- Vous savez utiliser Excel et Word
- La satisfaction client est au centre de vos priorités
Programmation : - Du lundi au vendredi
Débutant accepté
https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/174VNKL